١. المقدمة
تلتزم شركة بركة للتعليم المالي ("بركة"، "نحن"، "نا") بحماية خصوصية الأفراد الذين يتفاعلون مع خدماتنا. تُوضّح هذه السياسة كيفية جمع بياناتك الشخصية وأغراض استخدامها وحدود مشاركتها والحقوق المكفولة لك بموجب القانون المعمول به. تسري هذه السياسة على جميع خدماتنا المقدّمة في الإمارات العربية المتحدة.
بالتفاعل مع موقعنا الإلكتروني أو التسجيل في برامجنا، فأنت توافق على الشروط الواردة في هذه السياسة. إن كنت لا توافق على أي بند، يُرجى الامتناع عن تقديم بياناتك والتواصل معنا مباشرة.
٢. البيانات التي نجمعها
نجمع البيانات التالية بحسب ما تقدّمه أو تولّده تفاعلاتك معنا:
- بيانات الهوية: الاسم الكامل والجنسية والفئة العمرية.
- بيانات التواصل: عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
- بيانات البرامج: البرامج المسجّل فيها والجلسات المكتملة والمواد المحمّلة.
- بيانات الجهاز والتصفح: عنوان IP ونوع المتصفح ونظام التشغيل والصفحات المُزارة — عبر ملفات الكوكيز عند الموافقة عليها.
- الرسائل والاستفسارات: ما تُرسله عبر نموذج التواصل أو البريد الإلكتروني.
لا نجمع بيانات مالية مصرفية ولا أرقام حسابات مباشرة عبر موقعنا.
٣. أغراض استخدام البيانات
تُستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية:
- تأكيد التسجيل في البرامج والتواصل في شأن مواعيد الجلسات.
- تقديم المواد التعليمية وإرسال التحديثات المتعلقة بالبرامج.
- الرد على استفساراتك ودعمك طوال مشاركتك.
- تحسين محتوى البرامج وجودة الخدمة استناداً إلى آراء المشاركين.
- الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية المعمول بها في الإمارات.
- إرسال مواد تعليمية ذات صلة عند الموافقة الصريحة.
الأساس القانوني لمعالجة بياناتك: تنفيذ العقد (تقديم الخدمة)، والمصلحة المشروعة (تطوير الخدمة)، والامتثال القانوني، والموافقة (للتسويق).
٤. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجّرها. قد نشارك بيانات محدودة في الحالات التالية:
- مقدّمو خدمات موثوقون: مزودو الاستضافة ومنصات البريد الإلكتروني والأدوات التحليلية — بموجب اتفاقيات سرية صارمة.
- الالتزامات القانونية: إذا طلب ذلك القانون أو قرار قضائي في الإمارات.
- حماية الحقوق: لحماية حقوقنا أو حقوق مشاركينا في حالات التعدي.
٥. تدابير حماية البيانات
نُطبّق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك، تشمل:
- تشفير البيانات أثناء النقل عبر بروتوكول HTTPS.
- تقييد الوصول إلى البيانات على الموظفين الذين يحتاجون إليها فعلاً.
- مراجعة دورية لإجراءات الأمان وسياسات البيانات.
- عقود سرية مع جميع العاملين والمتعاقدين الخارجيين.
٦. الكوكيز
يستخدم موقعنا ملفات الكوكيز لتحسين تجربة التصفح. الكوكيز الأساسية ضرورية لعمل الموقع. الكوكيز الاختيارية (التحليلية والتسويقية) تتطلب موافقتك المسبقة. يمكنك إدارة تفضيلاتك في أي وقت عبر صفحة سياسة الكوكيز.
٧. مدة الاحتفاظ بالبيانات
- بيانات المشاركين النشطين: طوال فترة مشاركتهم في البرامج وسنتين بعدها.
- سجلات التواصل والاستفسارات: ثلاث سنوات.
- البيانات المحاسبية: سبع سنوات وفق اللوائح الإماراتية.
- بيانات الكوكيز التحليلية: ٢٦ شهراً.
٨. حقوقك
بموجب لوائح حماية البيانات المعمول بها في الإمارات، يحق لك:
- الاطلاع: الحصول على نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- التصحيح: طلب تصحيح بيانات غير دقيقة أو ناقصة.
- الحذف: طلب حذف بياناتك في الحالات التي يسمح بها القانون.
- الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض التسويق.
- سحب الموافقة: إلغاء موافقتك على المعالجة القائمة على الموافقة في أي وقت.
- نقل البيانات: الحصول على بياناتك بصيغة قابلة للقراءة الآلية.
لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا على: [email protected]
٩. الروابط الخارجية
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية. لا نتحمل مسؤولية ممارسات الخصوصية لدى تلك المواقع ونشجعك على مراجعة سياسات خصوصيتها.
١٠. خصوصية القاصرين
برامجنا موجّهة حصراً للبالغين الذين تجاوزوا الثامنة عشرة. لا نجمع بيانات الأطفال عن قصد. إن علمنا بأننا جمعنا بيانات قاصر، سنحذفها فوراً.
١١. التحديثات على هذه السياسة
قد نُحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. في حال التغييرات الجوهرية، نُعلم المشاركين المسجّلين عبر البريد الإلكتروني. استمرارك في استخدام خدماتنا بعد التحديث يُعدّ موافقة على النسخة الجديدة.
١٢. التواصل بشأن الخصوصية
لأي أسئلة أو ممارسة لحقوقك أو تقديم شكاوى تتعلق بالخصوصية، تواصل معنا على:
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- العنوان: المكتب ٢٠٥، مركز المهيري، شارع خليفة، أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة
- الهاتف: +971 2 318 6742